Юридическая информация

🔒 Политика обработки персональных данных#

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных в сервисе НИТРОБУК. Оператор: ООО «НИТРОБУК», ИНН 5903161375, ОГРН 1265900006514, адрес: 614017, Пермский край, г. Пермь, ул. Желябова, д. 10, кв. 61.

Политика сама по себе не является согласием. Согласие пользователя оформляется отдельно в разделе «Согласие на обработку ПД».

2. Какие данные мы собираем

• Идентификационные: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта, изображение его разворота;
• Изображение лица: селфи с паспортом, используемое для проверки личности;
• Контактные: телефон, e-mail, Telegram ID;
• Адресные: адрес доставки или возврата;
• Данные заказа: выбранное оборудование, тариф, платежи, продления, выдача, возврат и фотографии возврата;
• Сведения о рисках: результат проверки по открытым данным ФССП;
• Технические: IP-адрес, cookies, User-Agent, данные браузера и события безопасности.

3. Цели обработки

• приём заявок, регистрация, SMS-авторизация и связь с клиентом;
• проверка личности, допуск к оборудованию и оценка рисков;
• заключение и исполнение договора проката, оплата, выдача, продление и возврат;
• поддержка, претензионная работа, бухгалтерский и налоговый учёт;
• обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и защита прав участников.

4. Хранение данных

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, срок действия договора и обязательные сроки по закону. После достижения цели данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

5. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться в необходимом объёме: конкретному арендодателю-партнёру, платёжному сервису ЮKassa, SMS-провайдеру, Telegram, хостинг-провайдеру, сервисам push-уведомлений, а также государственным органам в случаях, установленных законом.

6. Cookies и аналитика

Сайт использует техническое хранилище браузера для авторизации и сохранения сессии, а также Яндекс.Метрику для анализа работы сайта.

7. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд.

8. Безопасность

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, защищённые каналы связи и резервное копирование.

9. Обращения

Запросы по персональным данным направляются на yayafedor451@gmail.com или по адресу Оператора.

✅ Согласие на обработку персональных данных#

Проставляя отдельную галочку и подтверждая номер телефона первым SMS-кодом, субъект персональных данных свободно, своей волей, в своём интересе и однозначно даёт ООО «НИТРОБУК» настоящее согласие. ФИО, паспортные данные и подтверждённый телефон субъекта, зафиксированные в сервисе при верификации, являются реквизитами электронного согласия.

1. Оператор

ООО «НИТРОБУК», ИНН 5903161375, ОГРН 1265900006514, адрес: 614017, Пермский край, г. Пермь, ул. Желябова, д. 10, кв. 61; e-mail: yayafedor451@gmail.com.

2. Перечень данных

• ФИО, дата и место рождения, телефон, e-mail, Telegram ID, адрес;
• серия, номер и иные сведения паспорта, изображение его разворота;
• биометрические персональные данные: изображение лица на селфи с паспортом, используемое для установления и подтверждения личности;
• сведения о проверке по открытым данным ФССП, результаты верификации и ручной проверки;
• заказы, платежи, выдача, продление, возврат, обращения и фотографии состояния оборудования;
• IP-адрес, User-Agent, идентификаторы сессии, даты, время и события безопасности.

3. Цели обработки

Приём заявки; подтверждение телефона; установление личности и сопоставление лица с паспортом; предотвращение мошенничества; проверка рисков; заключение, исполнение и доказывание договора; оплата, выдача, возврат и взыскание задолженности или ущерба; поддержка и выполнение обязанностей по закону.

4. Действия и способы обработки

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, сопоставление, использование, предоставление строго определённым получателям, блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение с использованием автоматизации и без неё.

5. Получатели и поручение обработки

В минимально необходимом объёме данные могут предоставляться лицу, указанному в заказе как арендодатель, SMS-провайдеру P1SMS либо иному отображённому в интерфейсе провайдеру, платёжному сервису ЮKassa, хостинг-провайдеру, Telegram и государственным органам по законному требованию. Паспорт и селфи не передаются платёжному сервису.

6. Биометрия и альтернативная проверка

Селфи используется только для подтверждения личности и предотвращения передачи оборудования постороннему лицу. Пользователь, не желающий предоставлять биометрические данные, вправе обратиться в поддержку для согласования личной проверки оригинала паспорта сотрудником или курьером без загрузки селфи. Дистанционная выдача через постамат до завершения выбранного способа проверки невозможна.

7. Автоматизированные решения

Сведения из открытых источников и автоматические индикаторы риска не должны быть единственным основанием окончательного отказа. Пользователь вправе запросить ручную проверку, пояснение результата и сообщить об ошибочных данных.

8. Срок и отзыв

Согласие действует до достижения целей обработки или его отзыва, а в части данных, необходимых для исполнения договора, бухгалтерского учёта, претензионной работы и защиты в суде, — в течение установленных законом сроков. Отзыв направляется по e-mail или адресу Оператора. Отзыв не затрагивает законность ранее выполненной обработки.

📲 Правила использования простой электронной подписи#

1. Ключ подписи

Одноразовый SMS-код, направленный на подтверждённый номер пользователя, является ключом простой электронной подписи. Подписантом признаётся пользователь аккаунта, к которому привязан этот номер.

2. Назначение кодов

• Первый SMS-код подтверждает номер телефона и отдельное согласие на обработку ПД;
• SMS-код заказа подтверждает конкретную спецификацию заказа и акцепт оферты;
• код продления подтверждает выбранный срок и стоимость продления, если сервис запрашивает отдельное подтверждение.

3. Безопасность

Код ограничен по времени, применяется однократно и не должен передаваться третьим лицам. Запрос нового кода аннулирует ранее выданный. Пользователь обязан немедленно сообщить об утрате контроля над телефоном.

4. Электронные доказательства

Сервис вправе фиксировать номер пользователя, назначение SMS, дату и время отправки и успешной проверки, заказ, редакцию и хеш подписанного документа, IP-адрес, User-Agent и результат операции. Сам код в доказательном журнале после проверки может не храниться.

5. Равнозначность и копия

Документы, подтверждённые кодом по настоящим Правилам, признаются сторонами подписанными простой электронной подписью и совершёнными в письменной электронной форме. Пользователю предоставляется возможность открыть и сохранить применённую редакцию документа и сведения о заказе.

📝 Публичная оферта о заключении договора проката#

1. Стороны и роли

• Оператор платформы — ООО «НИТРОБУК», обеспечивающее работу сайта, приложения, SMS, платежей и постаматов;
• Арендодатель — ООО «НИТРОБУК» либо партнёр, которому принадлежит ноутбук и который указан в заказе;
• Арендатор — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее заказ.

Если другой арендодатель в заказе прямо не указан, арендодателем считается ООО «НИТРОБУК». Настоящая оферта регулирует отношения с Арендатором; внутренние отношения Оператора с владельцами оборудования в неё не входят.

2. Предмет договора

Арендодатель передаёт Арендатору за плату во временное владение и пользование ноутбук и комплектующие, определённые заказом, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Право собственности не переходит. Срок одного договора не превышает одного года.

3. Заключение договора

До акцепта пользователю показываются арендодатель, оборудование, идентификатор или серийный номер при наличии, комплектность, постамат или способ доставки, тариф, срок, стоимость и применённая редакция документов. Договор заключается в электронной форме по Правилам SMS-подписи.

4. Спецификация заказа

Сформированная сервисом спецификация является неотъемлемой частью договора. Она включает номер заказа, арендодателя, ноутбук, комплектацию, тариф, стоимость, срок, место выдачи и возврата, а также зафиксированные сведения о состоянии. При расхождении спецификация имеет приоритет в части индивидуальных параметров заказа.

5. Верификация

Для получения доступа к оборудованию могут потребоваться подтверждение телефона, фотография паспорта и селфи с паспортом. Обработка этих данных осуществляется на основании отдельного согласия. Верификация не гарантирует наличие свободного ноутбука.

6. Электронный акт выдачи и начало аренды

Выдача осуществляется через постамат, курьером или способом из заказа. Открытие ячейки, системное событие передачи, идентификатор оборудования, время и доступные фотографии формируют электронный акт выдачи. Оплаченный срок постаматной аренды исчисляется с момента подтверждения успешной оплаты системой, если в заказе не указан более поздний момент.

Арендатор обязан осмотреть оборудование до начала интенсивного использования и без промедления сообщить о видимых недостатках через интерфейс или поддержку. Отсутствие сообщения может подтверждать отсутствие видимых дефектов, но не лишает прав в отношении скрытых недостатков.

7. Тарифы и оплата

Цена и срок фиксируются в заказе и не изменяются для него в одностороннем порядке. Оплата проводится через ЮKassa либо другим указанным способом. Дополнительные услуги и обеспечительный платёж, если они появятся, применяются только при отдельном отображении до акцепта.

8. Обязанности Арендатора

• бережно использовать оборудование по назначению и соблюдать инструкции;
• не передавать его третьим лицам, в поднаём или безвозмездное пользование;
• не вскрывать корпус, не менять компоненты и идентификаторы, не отключать защитное ПО;
• не использовать оборудование для майнинга, атак, вредоносного ПО и противоправных действий;
• защищать устройство от жидкости, ударов, перегрева, кражи и доступа посторонних;
• не вывозить оборудование за пределы согласованной территории без письменного разрешения;
• своевременно вернуть ноутбук и всю комплектацию.

9. Защитное ПО и безопасность

На ноутбуке может работать агент НИТРОБУК, передающий техническое состояние, идентификаторы устройства, события запуска и возврата и позволяющий заблокировать устройство при окончании аренды, невозврате или угрозе безопасности. Агент не предназначен для чтения личной переписки или содержимого пользовательских файлов. Удаление, обход или блокирование агента запрещены.

10. Недостатки и ремонт

При недостатках, препятствующих пользованию, Арендатор прекращает эксплуатацию и уведомляет поддержку. Арендодатель устраняет недостатки либо заменяет имущество в срок, предусмотренный законом, а если срок аренды короче — без неоправданной задержки. Текущий и капитальный ремонт, не вызванный виновными действиями Арендатора, выполняет Арендодатель.

11. Продление и досрочный отказ

Продление оформляется через интерфейс и после оплаты становится частью заказа. Арендатор вправе отказаться от проката в порядке, предусмотренном законом; сообщение о возврате в интерфейсе считается письменным уведомлением. Перерасчёт при досрочном возврате производится в обязательном по закону объёме.

12. Возврат и электронный акт

Возврат через постамат завершается после помещения ноутбука и полной комплектации в указанную ячейку, загрузки требуемой фотографии и закрытия дверцы. События постамата, фотографии, время и последующая диагностика образуют электронный акт возврата. При курьерском возврате применяется подтверждение передачи в интерфейсе или акт курьера.

Арендодатель вправе провести проверку комплектности и состояния в разумный срок. Нормальный износ оплате не подлежит. О выявленном повреждении и расчёте требования Арендатор уведомляется по подтверждённым контактам.

13. Просрочка возврата

После окончания оплаченного срока интерфейс может предоставить до 60 минут исключительно для физического возврата; этот период не даёт права продолжать использование. За фактическое время просрочки начисляется плата, рассчитанная пропорционально стоимости и продолжительности последнего оплаченного тарифа. Дополнительно может начисляться неустойка 0,1% от подтверждённой текущей стоимости невозвращённого имущества за каждый полный день просрочки, но не более 10%. Убытки взыскиваются в части, не покрытой платой и неустойкой.

14. Утрата, недостача и повреждение

Арендатор отвечает за утрату, невозврат, недостачу и повреждение, возникшие по его вине после передачи и до подтверждённого возврата. Возмещению подлежат причинно связанные и документально подтверждённые расходы на диагностику, ремонт, детали, восстановление, доставку и независимую оценку. Если ремонт невозможен или экономически нецелесообразен, возмещается текущая рыночная стоимость аналогичного имущества с учётом износа, за вычетом стоимости пригодных остатков.

Оценочная стоимость в заказе или акте используется как ориентир и предел предварительного требования, но не заменяет подтверждение фактического ущерба. Штраф за сам факт случайной поломки без вины Арендатора не взимается.

15. Кража и чрезвычайные события

При краже, утрате, залитии, пожаре или ином серьёзном событии Арендатор обязан немедленно уведомить поддержку, принять разумные меры к сохранению имущества и при наличии признаков преступления обратиться в полицию, передав номер регистрации сообщения (КУСП). Само обращение не освобождает от ответственности, если утрата связана с нарушением обязанностей Арендатора.

16. Отмена и возврат оплаты

Неоплаченный заказ может быть отменён до передачи. Если оплата получена, а оборудование не передано по причинам со стороны Арендодателя или Оператора, сумма возвращается полностью. В остальных случаях расчёт производится с учётом момента передачи, фактического времени пользования и обязательных требований закона.

17. Пользовательские данные на ноутбуке

Арендатор самостоятельно сохраняет резервные копии и выходит из личных аккаунтов. После возврата локальные пользовательские данные могут быть безвозвратно удалены при подготовке ноутбука. Арендатор не должен оставлять на устройстве единственный экземпляр важных файлов.

18. Ответственность Оператора и Арендодателя

Арендодатель отвечает за законность передачи, комплектность и недостатки оборудования по закону. Оператор отвечает за собственные действия, корректность проведённых им платежей и работу платформы в пределах, установленных законом. Ничто в оферте не ограничивает императивные права потребителя.

19. Электронные доказательства

Стороны признают допустимыми доказательствами спецификацию заказа, электронные акты, фотографии, журналы постамата и защитного агента, платёжные сведения, обращения в поддержку, события аккаунта и журнал SMS-подписи при условии возможности установить их относимость к пользователю, заказу и оборудованию.

20. Претензии и споры

Претензии направляются по контактам из документа с указанием пользователя, телефона и заказа. Ответ предоставляется в установленный законом срок. Потребитель сохраняет предусмотренное законом право выбора подсудности.

21. Изменение оферты

Новая редакция применяется только к заказам, акцептованным после её публикации. Для уже заключённого договора сохраняется редакция, идентификатор и содержание которой были показаны при подтверждении заказа.

💻 Правила аренды#

✅ Допускается

• использовать ноутбук для работы, учёбы, игр, фильмов и видеосвязи;
• подключать исправные внешние устройства;
• устанавливать законно приобретённое ПО, если это не отключено настройками безопасности.

❌ Запрещается

• разбирать, вскрывать и модифицировать ноутбук;
• удалять агент НИТРОБУК или обходить защитные ограничения;
• майнинг, вредоносное ПО и противоправные действия;
• передавать ноутбук другим лицам;
• вывозить его за пределы Перми без согласования;
• допускать попадание жидкости, удары и перегрев.

📱 Поддержка

Бот 24/7: @nitrobuk_bot | Телефон 10:00-23:00: +7 (908) 268-52-78

💳 Условия оплаты#

Постаматная аренда оплачивается до открытия ячейки через ЮKassa. Платёжная ссылка действует в течение показанного в интерфейсе времени. При доставке могут применяться банковская карта, СБП, платёжный терминал или наличные.

Кассовый чек предоставляется в порядке, установленном законом. Данные банковской карты не передаются НИТРОБУК и вводятся на защищённой странице платёжного провайдера.

↩️ Возврат и отмена#

До оплаты заказ можно отменить без оплаты. Если оплата списана, но ноутбук не может быть передан по причине со стороны Арендодателя или Оператора, платёж подлежит возврату.

При досрочном возврате или отмене после передачи расчёт выполняется по закону, тарифу и с учётом фактического времени пользования и документально подтверждённых расходов.

🏢 Реквизиты#

📞 Контакты#

В обращении укажите ФИО, номер телефона, номер заказа и суть вопроса.